Die technische Unterstützung von ITW Mima Packaging Systems erfolgt durch: 7 Niederlassungen in ganz Europa etwa 40 hoch qualifizierte technische Mitarbeiter verschiedene Vertragstypen für Instandhaltung und vorbeugende Wartung. eigene Kundendienst-Fahrzeuge: die mit dem nötigen Werkzeug für alle möglichen Arbeiten ausgestattet sind die mit Ersatzteilen ausgestattet sind, die nahezu 80% der Bedürfnisse abdecken Original-Ersatzteile, die in Rekordzeit und mit garantierter Rückverfolgbarkeit geliefert werden.

Technischer Kundendienst und Schulung:

Der technische Kundendienst kümmert sich auch um die Schulung der Benützer der Anlagen. Als Beleg für das hohe Niveau dieser Schulungen gilt, dass ITW in bestimmten Ländern als offizielle Bildungsorganisation anerkannt wird.

Fortbildung – Maschine   ITW Mima Packaging System bietet dem Kunden die Gelegenheit, die Leistungen seiner Maschine je nach Änderung seiner Bedürfnisse zu optimieren (Produktivitätssteigerung, neue Produkte / Märkte, Sicherheit, Normen,…)